Em caso de troca por defeito de fabricação, o prazo e de 7 (sete) dias (conforme prevê artigo 26 item II Código de Defesa do Consumidor), observando-se que desgastes naturais do produto ou uso inadequado, além da má conservação podem causar danos não protegidos pela legislação.

A garantia não cobre despesas de envio.

A garantia se estende apenas para defeitos de banho ou de fabricação, como pequenas manchas, ou peças quebradas no ato do recebimento.

A GARANTIA NÃO COBRIRÁ DANOS CAUSADOS EM PEÇAS:

• AMASSADAS POR MAL USO
• RASPADAS POR MAL USO
• QUEBRADAS POR MAL USO
• PINOS QUEBRADOS
• AUSÊNCIA DE PEDRARIAS

Nosso procedimento de trocas e devoluções, está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor Art.49.
A troca ou devolução, somente será efetivada quando o produto não apresentar nenhum sinal de uso, e em sua embalagem original, junto da etiqueta de identificação com o código, o mesmo deverá ser enviado dentro do prazo de 7(sete) dias corridos após o recebimento da peça.

Conforme o Art.49, o consumidor pode desistir da compra no prazo de 7(sete) dias a contar do ato do recebimento do produto.